Política de envío
Política de Envíos – Ballcon
En Ballcon trabajamos para que los pedidos sean gestionados y enviados con la mayor rapidez posible. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra web.
1. Preparación y gestión de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. El plazo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad de stock y tipo de producto adquirido.
Ballcon no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a la marca, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o fuerza mayor.
2. Plazos de envío estándar
Para los productos disponibles en stock, los plazos de envío indicados en la web son estimados y comenzarán a computarse desde la confirmación del pedido.
Los plazos pueden verse modificados sin que ello suponga incumplimiento contractual.
3. Modelos exclusivos, reservas y pre-compras
Los modelos exclusivos pueden estar sujetos a un sistema de reserva o pre-compra, por lo que quedan exentos de los plazos de envío estándar.
En estos casos:
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La compra puede realizarse sin que exista una fecha exacta de envío en el momento del pedido.
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En la descripción del modelo exclusivo se indicará una fecha aproximada de envío, que tendrá carácter orientativo.
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Dicha fecha podrá variar tanto al alza como a la baja, en función de la producción, logística o circunstancias externas.
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El cliente acepta expresamente que la compra de un modelo exclusivo implica la espera necesaria hasta su disponibilidad y envío.
La realización de una reserva o pre-compra supone la aceptación de estas condiciones especiales.
4. Dirección de envío
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa. Ballcon no se hará responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de errores en los datos proporcionados.
5. Incidencias en la entrega
En caso de recibir un pedido con daños visibles en el embalaje, el cliente deberá notificarlo en el momento de la entrega o en un plazo máximo de 48 horas, aportando pruebas visuales.
6. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido y deberán ser aceptados por el cliente.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente podrá contactar con Ballcon a través de los canales oficiales indicados en la web.